TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Identificación del titular
El sitio web https://staging.athametal.com/, en adelante, el «Sitio Web», es titularidad de:
Razón social: INVERSIONES CINCO SOLAS, S.L.
Marca comercial: Athametal
NIF: B-42768531
Domicilio social: Calle Real, 91, 11100 San Fernando, Cádiz, España
Dirección de contacto de Athametal: Carrer de Tossa de Mar, 18, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, España
Correo electrónico de privacidad: privacidad@athametal.com
En adelante, la sociedad será denominada «ATHAMETAL» o el «Titular».
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, así como las condiciones generales aplicables a las solicitudes y servicios cuando se incorporen a la contratación correspondiente.
Objeto y ámbito de aplicación
El Sitio Web ofrece información sobre los servicios de ATHAMETAL relacionados con la afinación, fundición, análisis y recuperación de metales preciosos, destinados principalmente a joyerías, laboratorios y otros profesionales del sector.
La navegación por el Sitio Web no implica la contratación de un servicio. Cada operación requerirá la aceptación del presupuesto, pedido o contrato correspondiente.
Las condiciones particulares concretarán el alcance de los trabajos, los materiales admitidos, el procedimiento técnico, los precios, los plazos y las demás circunstancias de la operación. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares válidamente acordadas, respetando siempre las normas imperativas aplicables.
Acceso y utilización del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, diligente y respetuosa con los derechos de terceros.
Queda prohibido:
- Facilitar información falsa o suplantar la identidad de otra persona.
- Utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Introducir programas maliciosos o realizar actuaciones que comprometan la seguridad de los sistemas.
- Acceder sin autorización a áreas restringidas.
- Dañar, sobrecargar o impedir el funcionamiento del Sitio Web.
ATHAMETAL podrá interrumpir temporalmente el acceso por tareas de mantenimiento, actualización o incidencias técnicas, procurando reducir las molestias y sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
Información sobre los servicios
ATHAMETAL procurará mantener actualizada la información publicada.
Las descripciones generales, fotografías y ejemplos de procesos tienen finalidad informativa. Las características concretas de cada servicio se establecerán en la documentación contractual correspondiente.
Los resultados de recuperación o afinación pueden variar según la composición, homogeneidad, impurezas y demás características del material. No se entenderá garantizado un rendimiento, una pureza o una cantidad recuperable determinados salvo compromiso expreso recogido en las condiciones particulares.
Lo anterior no limita la obligación de realizar los trabajos conforme a lo acordado y con la diligencia profesional exigible.
Solicitudes de información y presupuestos
El Usuario podrá solicitar información o un presupuesto mediante los canales de contacto habilitados.
Para preparar la propuesta, ATHAMETAL podrá solicitar información sobre el material, su procedencia, composición estimada, cantidad, estado y servicio requerido.
La solicitud de presupuesto no implica su aceptación ni autoriza el inicio de los trabajos.
Cada presupuesto indicará su periodo de validez y, cuando corresponda, las condiciones de revisión. Si el importe depende de un análisis previo, esta circunstancia se comunicará antes de contratar.
Cualquier modificación relevante del alcance o del precio requerirá la aceptación del cliente antes de ejecutar los trabajos adicionales.
Formalización de la contratación
La contratación se formalizará mediante la aceptación expresa del presupuesto, pedido o contrato y el cumplimiento de los requisitos previamente comunicados.
Antes de contratar, el cliente dispondrá de información sobre el servicio, el precio o su método de cálculo, los gastos adicionales, la forma de pago y los plazos previstos.
La persona que actúe en nombre de una empresa deberá contar con facultades suficientes para contratar.
Cuando se habilite la contratación electrónica, se facilitará la información legalmente exigible sobre el procedimiento y se permitirá revisar los datos antes de confirmar la operación. Las condiciones aceptadas podrán conservarse y reproducirse.
Entrega y recepción de materiales
Antes de entregar o enviar materiales, el cliente deberá acordar con ATHAMETAL las condiciones de recepción.
El cliente deberá estar legitimado para disponer de los materiales e informar de su procedencia y de cualquier característica relevante para su manipulación, incluyendo la presencia conocida de sustancias peligrosas o contaminantes.
La recepción inicial no equivale a una confirmación definitiva del peso, composición, pureza o valor del material. Estas características se determinarán mediante el procedimiento acordado.
La documentación de recepción recogerá la identificación del lote y los datos necesarios para su seguimiento. Cualquier discrepancia relevante se comunicará al cliente.
Si los materiales tienen la consideración legal de residuos, su entrega, transporte y tratamiento deberán ajustarse a la normativa aplicable y a las autorizaciones que correspondan. La información del Sitio Web no constituye una aceptación general de cualquier tipo de residuo.
Análisis, fundición y afinación
Las condiciones particulares establecerán los procedimientos de pesaje, muestreo y análisis, así como el criterio utilizado para determinar el contenido recuperable de metales preciosos.
Antes de realizar actuaciones que consuman muestras, alteren o destruyan el material o impidan devolverlo en su estado original, ATHAMETAL informará de estas consecuencias y obtendrá la autorización correspondiente.
La entrega del material, por sí sola, no autoriza su fundición o transformación.
Cuando proceda, se acordarán las condiciones de conservación de muestras, revisión de resultados o contraste mediante un tercero, incluyendo los costes asociados.
Los resultados se interpretarán conforme al método empleado y a sus tolerancias técnicas, que se explicarán cuando sean relevantes para la operación.
Precios, cotizaciones y liquidaciones
El precio y los gastos aplicables serán los indicados en el presupuesto o contrato aceptado.
Los impuestos, costes de análisis, tratamiento, transporte, seguro u otros conceptos se especificarán cuando correspondan.
Si la operación depende de la cotización de un metal precioso, se indicará la referencia utilizada, la fecha o momento de fijación, la moneda y las deducciones acordadas.
Las cotizaciones informativas no constituirán una oferta vinculante salvo indicación expresa. Las variaciones del mercado no modificarán unilateralmente un precio ya fijado contractualmente.
La liquidación detallará, cuando resulte aplicable, el peso considerado, los resultados de análisis, el contenido recuperable, la cotización y los costes pactados.
Formas de pago
Los medios y plazos de pago serán los acordados para cada operación.
Cuando se solicite un anticipo, se indicarán previamente su importe y condiciones. El inicio de los trabajos podrá quedar sujeto a su recepción si así se hubiera pactado.
Las cuentas o instrucciones de pago se comunicarán por los canales oficiales de ATHAMETAL. No se entenderá habilitado un medio de pago por el mero hecho de que se mencione en una comunicación ajena a estos canales.
Plazos, transporte y entrega
Los plazos se comunicarán para cada operación, atendiendo al material y al servicio solicitado.
Si se produce una incidencia que afecte al cumplimiento del plazo acordado, ATHAMETAL informará al cliente y propondrá las medidas correspondientes.
Antes de cualquier envío se establecerán el responsable del transporte, el embalaje, los costes, la cobertura de seguro cuando exista y las condiciones de entrega y recepción.
La asignación de riesgos se ajustará a lo pactado y a la normativa aplicable. Ninguna condición podrá reducir los derechos imperativos de los consumidores.
Cancelación de servicios
El cliente podrá solicitar la cancelación mediante supervisor@athametal.com, identificando la operación.
Antes del inicio de los trabajos se aplicarán las condiciones de cancelación acordadas. Solo podrán repercutirse gastos previamente informados, justificados y legalmente exigibles.
Si el proceso ya ha comenzado, ATHAMETAL informará sobre la posibilidad técnica de detenerlo, el estado del material y los trabajos realizados.
La imposibilidad de recuperar el material en su forma original no excluye las responsabilidades que puedan derivarse de un incumplimiento.
Contratación con consumidores y desistimiento
Cuando el cliente actúe como consumidor y contrate a distancia, tendrá, con carácter general, 14 días naturales para desistir: desde la contratación en servicios y desde la recepción en bienes.
Podrá comunicarlo inequívocamente a supervisor@athametal.com o a la dirección de contacto de ATHAMETAL. Se facilitarán la información y el formulario legalmente exigibles.
Los reembolsos se efectuarán en el plazo legal de 14 días, con las reglas aplicables a entregas y devoluciones.
El inicio anticipado de un servicio requerirá solicitud expresa. Si desiste durante su ejecución, solo se cobrará la parte proporcional cuando se cumplan los requisitos legales. La pérdida del derecho por ejecución completa exigirá consentimiento expreso y conocimiento previo.
Las excepciones por fluctuaciones financieras o personalización únicamente se aplicarán cuando concurran sus requisitos y se haya informado previamente. No existe una exclusión general por tratarse de metales preciosos.
Incidencias y conformidad
El cliente podrá comunicar discrepancias sobre resultados, materiales entregados o trabajos realizados a supervisor@athametal.com, aportando la referencia de la operación y una descripción de la incidencia.
ATHAMETAL revisará la documentación y las condiciones técnicas acordadas para determinar la solución correspondiente.
Si se suministran bienes a consumidores, se respetará la garantía legal de conformidad. En las relaciones profesionales se aplicarán las garantías pactadas y la normativa civil o mercantil correspondiente.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, vídeos, código y demás contenidos del Sitio Web pertenecen a ATHAMETAL o a terceros que hayan autorizado su uso.
La navegación no concede derechos de explotación sobre estos elementos.
Su reproducción, distribución, transformación o utilización comercial requerirá autorización del titular de los derechos, salvo los usos permitidos legalmente.
Confidencialidad
La información técnica y comercial no pública intercambiada para preparar o ejecutar una operación se tratará de forma confidencial.
Podrá comunicarse a profesionales o proveedores cuando sea necesario para prestar el servicio, sujetos a las obligaciones correspondientes, o cuando exista una exigencia legal.
Los compromisos adicionales de confidencialidad podrán establecerse en un acuerdo específico.
Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad de ATHAMETAL.
Para cuestiones sobre protección de datos y ejercicio de derechos puede escribir a privacidad@athametal.com.
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies y en las opciones de configuración habilitadas.
Responsabilidad
ATHAMETAL adoptará medidas razonables para mantener el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web, aunque pueden producirse interrupciones o incidencias.
Cada parte responderá de los incumplimientos y daños que le sean atribuibles conforme a la legislación y al contrato.
Las presentes condiciones no excluyen responsabilidades legalmente irrenunciables ni limitan los derechos de consumidores y usuarios.
Los enlaces externos tienen finalidad informativa. Su inclusión no supone que ATHAMETAL controle los contenidos o servicios de terceros.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
